“启航2023金融强国论坛”于12月22日在北京石景山区银保国际会议中心顺利召开。本届论坛由北京市地方金融监督管理局指导，石景山区人民政府支持，金融界、亚布力中国企业家论坛、北京广播电视台、北京银行联合主办。本次论坛的重头戏之一——金融强国·科技金融论坛暨北京银行科技金融创新年会也于当日下午顺利举行，邀请了来自政府、机构、企业、媒体等数百位精英，共话金融强国、科技立国、产业兴国大业。
在本次活动中，格灵深瞳副总裁罗楷接受了金融界上市公司研究院的访谈，并分享了该公司在金融行业的技术应用和业务实践。如今，作为一家技术和产品驱动的AI公司，格灵深瞳凭借其深厚的人工智能技术积累和全产业链技术能力，已在金融行业中取得了显著的成绩。
以技术为驱动，格灵深瞳助力金融行业智能化升级
罗楷表示，格灵深瞳在人工智能领域超过十年的深耕与积累，使其具备了机器视觉、高性能计算、大数据分析以及智能硬件的全产业链技术能力。这些技术能力为公司的AI产品和解决方案提供了强有力的支持。格灵深瞳的深瞳大脑作为公司级核心技术驱动平台，已经完成了4000+模型的训练迭代和跨平台优先发布以及海量数据的管理、清洗、预处理等工作。这一技术平台的成功构建，为格灵深瞳在金融行业的应用奠定了坚实的基础。
在银行业务中，格灵深瞳致力于将传统的摄像头变得智能起来，通过先进的计算机视觉技术和大数据分析能力，让摄像头能够实时识别各种情况。这种技术的应用，使得银行营业网点的监控中心能够及时发现问题，提高安防和客户服务质量。
此间，罗楷分享了一个真实的案例，在银行场景下，一个人突然生病倒在地上，旁边的人不知所措。然而，通过格灵深瞳的智能安防技术，监控中心实时察觉到这一情况，并立即与现场人员进行沟通，协助控制现场并及时拨打120进行急救。可见这一技术的应用，不仅提高了银行的安全防控能力，也提升了客户的服务体验。
“我们的目标是让摄像头不再只是监控中心的眼睛，而是变成一台能够理解所发生情况的智能设备。”罗楷说道。
除了安防领域，防欺诈也是银行业关注的重点。格灵深瞳通过识别一些诈骗特征，如在同一网点办理多张银行卡，或者故意遮挡自己的面部等行为特征，帮助银行提前发现风险。通过人工智能技术的运用，不仅提高了银行的反欺诈能力，也保障了客户资金的安全。
值得一提的是，随着智慧金融业务的快速发展，该板块如今已是格灵深瞳的核心业务之一。对此罗楷表示：“我们之所以能够在金融领域取得如此好的成绩，除了保持技术领先性和产品稳定性外，还在于我们脚踏实地做好服务，从不夸大技术的优势。我们始终坚持把产品做好，让客户看到我们的诚意和努力。”据了解，格灵深瞳在金融板块已经成为营收核心驱动，2022年该板块营收上涨了近60%。可见这一成绩的取得，离不开格灵深瞳对客户需求的深入理解和扎实的技术积累。
罗楷强调：“我们认为客户对A I产品的期望往往是偏高的。因此，我们在与客户沟通的过程中，会坦诚地告诉他们产品真实的能力边界与当下的技术瓶颈。我们希望通过实实在在的成果和改进来改变客户的想法。”这种务实的工作态度和扎实的技术实力赢得了客户的信任和支持。
格灵深瞳副总裁罗楷在金融强国·科技金融论坛中发表讲话
以技术创新应对智慧金融市场竞争
作为AI产业少数已经上市的公司之一，格灵深瞳的成功源于对技术的持续投入和对客户需求的深入了解。罗楷认为，在人工智能领域，技术领先优势并不是绝对的，只有通过获取更多的有效数据才能从根本上推动人工智能产品的进步。为了获取高质量的数据，格灵深瞳与多家银行合作，建立了完整的数据飞轮系统。这一系统不仅提高了数据的精度和质量，还推动了公司在技术层面的实质性进步。
而在积极获取数据的过程中，格灵深瞳也不遗余力地进行技术革新。罗楷向金融界透露：“无论是大语言模型还是大视觉模型，都高度依赖算力。为了保持平台的稳定运行，我们为银行系统建立了独特的小模型加大模型运作模式。”由于银行的网络建设较早，格灵深瞳采用了“云边端”一体化的模式。最初，公司尝试在采用小模型的基础上，在边缘端解决所有问题，但由于算力限制，部分场景的效果并不理想。于是，格灵深瞳开创性的应用了大模型 + 小模型联合工作的模式，这一模式的使用，充分利用了边缘与中心算力，有效的提升了算法业务在大规模泛化应用中的效果。
此外，在激烈的市场竞争中，格灵深瞳如何保持行业技术领先性？针对未来的发展又有哪些计划？针对这一问题罗楷也进行了解答：“在智慧金融业务领域，技术的领先优势并不具有长时间的明显优势。一旦停止迭代和技术研发，竞争对手假以时日便能迎头赶上。”因此，格灵深瞳始终致力于围绕客户需求，解决痛点不断完善产品。并在此基础上，不断探索、整合前沿技术，为客户提供更优质的服务。
罗楷向金融界说道，“作为ToB技术服务提供商，格灵深瞳坚持以“客户为中心”，通过服务好每一个客户，以点带面地赋能整个智慧金融行业。”
而谈及未来发展，罗楷则认为：“我们坚信只有通过诚实守信地做好产品，让客户看到我们的诚意和努力，才能真正推动企业的进步。当越来越多的客户理解并支持我们在做的事情时，我们将获得更大的动力。”未来，格灵深瞳将继续致力于提供更优质的服务和更扎实的产品，助力金融行业的智能化升级。
